Ofte stillede spørgsmål
Find svar på alt om Piklo Booking. Kan du ikke finde hvad du leder efter? Skriv til os på support@piklo.dk.
Kom i gang
Hvad er Piklo Booking?
Et online bookingsystem bygget til behandlere, klinikker og saloner. Dine klienter booker selv — du får en professionel bookingside, depositum-beskyttelse, SMS-påmindelser, kassesystem og meget mere.
Hvem passer Piklo Booking til?
Alle der tilbyder tidsbaserede ydelser: frisører, massører, tatovører, negletekniker, makeup-artister, coaches, hundetrænere og mange flere. Har du en ydelse med en varighed og en pris, passer Booking til dig. Skal du føre journal (psykolog, fysio, kiro, osteopat, fodterapeut) er Piklo Journal bedre. Arbejder du med Botox, filler eller laser, så er Piklo Clinic det rigtige.
Hvor lang tid tager det at komme i gang?
Under 5 minutter. Opret konto, tilføj dine ydelser og åbningstider — din bookingside er klar.
Skal jeg bruge kreditkort for at oprette mig?
Nej. Free-planen kræver intet kreditkort. Betalte planer har 14 dages gratis prøveperiode — også uden kort.
Priser og betaling
Er det virkelig gratis?
Ja. Free-planen er ægte gratis — ingen tidsbegrænsning, intet kreditkort. Vi tager 2 % på online betalinger. Omsætter du under 15.000 kr/md er det billigere end en betalt plan.
Hvad sker der efter de 14 gratis dage?
Du vælger en plan og betaler med kort. Intet sker automatisk — du modtager en email 3 dage inden prøveperioden udløber. Vil du ikke fortsætte, sletter du bare din konto.
Kan jeg starte gratis og opgradere bagefter?
Ja. Du opgraderer når det giver mening for din forretning. Vi viser automatisk et hint i dit dashboard når opgraderingen kan betale sig.
Kan jeg skifte plan undervejs?
Ja, til enhver tid. Opgraderer du midt i en måned betaler du kun for resten af måneden.
Er der bindingsperiode?
Nej. Opsig til enhver tid. Ved forudbetalt år refunderes resterende måneder.
Hvad er de 2 % på Free-planen?
Vi tager 2 % ovenpå Stripes normale kortgebyr når klienter betaler online. Omsætter du over 15.000 kr/md online er Team-planen billigere.
Funktioner
Virker det på min telefon?
Ja. Behandler-appen findes til iOS og Android. Du kan også installere dashboardet som web-app med push-notifikationer.
Kan jeg sende SMS-påmindelser fra dag 1?
Ja — SMS-funktionen er åben på alle planer. Free har ingen inkluderet kvote, men du kan tilkøbe SMS-pakker efter behov. Team inkluderer 50 SMS/md, Business 250 SMS/md, Enterprise 1.000 SMS/md.
Jeg har allerede en hjemmeside — virker Piklo Booking stadig?
Ja. Du indsætter et lille stykke kode på din hjemmeside og bookingflowet vises direkte dér. Fungerer med Squarespace, Wix, WordPress, Webflow og alle andre.
Hvordan virker depositum og no-show-træk?
Du sætter et depositum-beløb per ydelse. Klienten betaler ved booking via Stripe. Aflyser de i tide, refunderes beløbet automatisk. Møder de ikke op, beholder du depositum eller trækker et no-show-gebyr. Kræver en aktiv Stripe-konto.
Kan mine klienter betale med MobilePay?
I kassesystemet (POS) registreres MobilePay manuelt — du modtager pengene i din egen MobilePay-app og afslutter salget i Piklo. Dynamisk MobilePay-link/QR er ikke live endnu. Online booking bruger kortbetaling via Stripe.
Virker Tap to Pay?
Ja — kontaktløs kortbetaling direkte fra telefonen. Det kræver Piklos behandler-app (EAS-build), Stripe Connect, og en understøttet telefon (iPhone XS+ med iOS 16.4+, eller Android NFC-telefon).
Synkroniserer det med min kalender?
Ja. Tovejs Google Calendar-sync og iCal-feed til Apple Calendar og Outlook. Dine Google-events blokerer automatisk tider i Piklo.
Data og sikkerhed
Hvad sker der med mine klienters data hvis jeg opsiger?
Du kan eksportere alle data som CSV inden opsigelse. Vi opbevarer anonymiserede betalingsdata i 5 år (Bogføringsloven) og sletter resten inden for 30 dage.
Hvor gemmes mine data?
Alle data gemmes i EU (Vercel EU-region + Supabase). Piklo arbejder som databehandler efter en databehandleraftale, og platformen er bygget med sikkerhedsforanstaltninger og dataopbevaring i EU. Klinikken er dataansvarlig for sin egen anvendelse — vi understøtter persondataarbejdet med værktøjer til eksport, sletning og dokumentation, men vurderer ikke klinikkens konkrete lovpligter.
Er mine klienters betalingsoplysninger sikre?
Ja. Al betaling håndteres af Stripe — Piklo ser eller gemmer aldrig kortoplysninger.
Kan jeg slette en klients data?
Ja. Med ét klik anonymiserer Piklo klientens persondata, mens anonymiserede bookingdata bevares til regnskab. Du bruger funktionen som støtte til klinikkens persondataarbejde — klinikken vurderer selv hvornår og om en sletning skal foretages.
Teknisk
Kan jeg integrere med mit regnskabssystem?
Ja. Vi understøtter Dinero, Billy og e-conomic fra Team-planen. Fakturadata pushes automatisk når du afslutter et salg eller låser en faktura.
Kan jeg fakturere kommuner og regioner via EAN?
Ja, EAN-fakturering understøttes efter aftale. Skriv til support@piklo.dk eller salg@piklo.dk for opsætning.
Hvad sker der hvis jeg mister internetforbindelse?
Behandler-appen virker offline — du kan se dagens program og slå op i kassen. Data synkroniseres automatisk når forbindelsen vender tilbage.
Fik du svar på dit spørgsmål?
Ellers skriv til os — vi svarer hurtigt.